Výměna, vrácení, reklamace

Chcete zboží vyměnit?
Zboží lze vyměnit za jiné zboží do 30 dnů. Nesmí ovšem jevit známky používání a vráceny musí být v původním originálním obalu.
Napište nám email na info@s-obrazy.cz
Pošlete nám zboží v originálním balení zpět na naší adresu: OLDTOWN ROAD s.r.o., Horova 18a, 616 00 BRNO
Tapety nesmí být roztříhány.
Přiložte fakturu, kterou najdete v příloze emailu o odeslání zboží. Na fakturu napište VÝMĚNA.
Vytvořte si novou objednávku v eshopu S-obrazy.cz a do poznámek připište, že žádáte výměnu. Náš tým tak začne pracovat na výrobě nové tapety.
O přijetí balíku Vás budeme informovat emailem.
Chcete se s námi poradit - kontaktujte nás.

Nesplnilo zboží Vaše očekávání?
Zboží lze vrátit do 14 dnů bez udání důvodu.
Pošlete nám je v originálním balení na naší adresu: OLDTOWN ROAD s.r.o., Horova 18a, 616 00 BRNO.
Přiložte fakturu, kterou najdete v příloze emailu o odeslání zboží. Nezapomeňte dopsat číslo bankovního účtu, na který chcete vrátit peníze.
O přijetí balíku Vás budeme informovat emailem.
Peníze na účet Vám odešleme co nejdříve, nejpozději však do 14 dní od doručení.
Chcete se s námi poradit - kontaktujte nás

Chcete zboží reklamovat?
Lhůta na uplatnění reklamace je 24 měsíců. U stálobarevnosti tapet dokonce 36 měsíců.
Reklamační řízení zahájíme ihned po obdržení kompletního reklamovaného zboží.
Přiložte k němu reklamační formulář, který stáhnete zde
Reklamaci je nezbytně nutné uplatnit, jakmile se vada projeví.
Při vybalování důkladně zkontrolujte, zda nedošlo k mechanickému poškození, souhlasí velikosti a je zachována barevná stálost.
Po nalepení již není reklamace možná.
To však neplatí u reklamace z důvodu "vyšisování" barvy.
K té prosím doložte fotodokumentaci a pošlete nám ji na email info@s-obrazy.cz.
Budeme se snažit reklamaci vyřídit co nejdříve, nejpozději však do 30 dní od doručení zboží.
Máte na nás nějaký dotaz - kontaktujte nás.

Co potřebujete najít?